Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Директор бортового обслуживания
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и ответственного Директора бортового обслуживания для управления и координации всех аспектов обслуживания пассажиров на борту наших самолетов. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов, а также в поддержании стандартов безопасности и комфорта. Вы будете руководить командой бортпроводников, разрабатывать и внедрять новые процедуры и стандарты обслуживания, а также взаимодействовать с другими отделами компании для обеспечения бесперебойной работы. Идеальный кандидат должен обладать отличными лидерскими качествами, способностью к решению проблем и опытом работы в авиационной индустрии. Вы должны быть готовы к работе в динамичной и быстро меняющейся среде, а также иметь навыки управления временем и ресурсами. Если вы стремитесь к профессиональному росту и готовы внести свой вклад в успех нашей компании, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Руководство и координация работы команды бортпроводников.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания пассажиров.
- Разработка и внедрение стандартов и процедур обслуживания.
- Контроль за соблюдением стандартов безопасности на борту.
- Взаимодействие с другими отделами для улучшения сервиса.
- Обучение и развитие персонала.
- Решение конфликтных ситуаций и жалоб пассажиров.
- Анализ и улучшение процессов обслуживания.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в авиационной индустрии от 5 лет.
- Отличные лидерские и коммуникативные навыки.
- Способность работать в динамичной среде.
- Знание стандартов безопасности и обслуживания.
- Навыки управления временем и ресурсами.
- Высшее образование в области управления или авиации.
- Готовность к командировкам и гибкому графику.
- Свободное владение английским языком.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в авиационной индустрии?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями на борту?
- Какие методы вы используете для мотивации команды?
- Как вы обеспечиваете соблюдение стандартов безопасности?
- Как вы планируете улучшать качество обслуживания?
